এক্সপার্ট অনলাইন এ কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২২

এক্সপার্ট অনলাইন এ কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২২

নিয়োগ ডেক্স/ঢাকাঃ এক্সপার্ট অনলাইন তাদের প্রতিষ্ঠানের ১০টি শূন্য পদে কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ নিয়োগের জন্য ৪ আগস্ট ২০২২ নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে।

প্রার্থীকে যেসব দায়িত্ব পালন করতে হবে –

মানসম্পন্ন গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার ক্ষমতা থাকতে হবে। গ্রাহক এবং প্রযুক্তিগত দলের মধ্যে সমন্বয় রাখা। সম্ভাব্য গ্রাহক বা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ইনকামিং কল বা অনুসন্ধান পরিচালনা করা। গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধান করে কার্যকরভাবে গ্রাহকদের সহায়তা করা। গ্রাহককে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করা বা পরিষেবা ব্যাখ্যা করা। গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। সঠিক এবং সময়োপযোগী প্রতিবেদন প্রস্তুত করা। সহায়তা ইমেল, লাইভ চ্যাট, ফেসবুক উত্তর ইত্যাদিতে কাজ করতে সক্ষম।

সমাধানের মাধ্যমে গ্রাহকদের হাঁটা (পুরুষদের জন্য) অনলাইন সিআরএম সফ্টওয়্যার এবং কল সেন্টার ডায়ালার ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা। কোম্পানি ম্যানেজমেন্ট দ্বারা নির্ধারিত অন্য কোন দায়িত্ব/কাজ করা। ম্যানেজমেন্টের কাছে প্রতিবেদন প্রস্তুত করা। সঠিক পদ্ধতিতে অবিলম্বে সমস্ত টেলিফোন এবং ইমেল প্রশ্নগুলির উত্তর দেয়া। অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত উভয় গ্রাহকদের মানসম্পন্ন পরিষেবা নিশ্চিত এবং প্রদান করা।

প্রার্থীর শিক্ষাগত যোগ্যতা এইচএসসি, ডিপ্লোমা ইন ইঞ্জিনিয়ারিং, যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি। শিক্ষাগত যোগ্যতা কোন ব্যাপার না, প্রার্থীর যদি নিজেই নিজেকে প্রমাণ করার যোগ্যতা বা ক্ষমতা থাকে। কম্পিউটার দক্ষতা, আইটি সাপোর্ট সার্ভিস এসব দক্ষতা থাকতে হবে। প্রার্থীর বয়স ২০ থেকে ৩৪ বছর হতে হবে।

অফিসে ফুল টাইম কাজ করতে হবে। চাকরির স্থান হবে ঢাকা (বাড্ডা, রামপুরা)।

বেতন ৮০০০ – ১২০০০ টাকা মাসিক। অন্যান্য সুবিধা – মোবাইল বিল, ট্যুর ভাতা, পারফরমেন্স বোনাস, বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক, উৎসব বোনাস: ২।

আবেদনকারীর জীবনবৃত্তান্তের সাথে অবশ্যই *ছবি যুক্ত থাকতে হবে

আবেদনের শেষ তারিখ: ৩১ আগস্ট ২০২২

কোম্পানির তথ্য
এক্সপার্ট অনলাইন
ঠিকানা: বাড়ি: ৪৪, রোড ১২, ডিআইটি প্রকল্প, মেরুল বাড্ডা, ঢাকা-১২১২।
ওয়েব: expertonlinebd.net
বিজনেস : এক্সপার্ট অনলাইন (ইওএল) বাড্ডায় সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট ও ডেটা কমিউনিকেশন সার্ভিসের প্রতীক বিশেষজ্ঞ গ্রুপের বোন কনসার্ন। ইওএল জুন ২০১৪-এ চালু করা হয়েছিল আমাদের ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের নেট-এ দ্রুততম অ্যাক্সেস সহ তথ্য সুপার হাইওয়েতে রাখার একমাত্র লক্ষ্যে।